Qué hacer si el iPod Touch tiene pantalla en blanco y no cambia

Una pantalla blanca en un iPod Touch es señal de un error genérico, lo que significa que no recibirás un mensaje de error específico. Generalmente cuando esto ocurre la pantalla blanca no cambia y el iPod se queda congelado en esa pantalla. Apple Support describe una serie específica de pasos para lidiar con este problema, desde apagar el iPod Touch hasta reinstalar completamente el sistema operativo si es necesario.

Qué significa la pantalla blanca

La pantalla blanca es señal de que ha ocurrido un error de software en el iPod Touch. A menos que hayas recibido un mensaje de error primero, suele ser algo cerca del nivel raíz del sistema operativo del iPod lo que causó que el iPod dejara de funcionar normalmente. En lugar de apagarse completamente, va a esta pantalla blanca para avisarte de que hay un error. Desafortunadamente, normalmente pierdes información no guardada cuando esto ocurre.

Reiniciar

Intenta apagar el iPod Touch y encenderlo de nuevo. Esta es la forma más simple de reiniciar tu iPod Touch. Si permanece atascado en la pantalla blanca, fuerza un reinicio manteniendo presionado el botón Reposar (esquina superior derecha) durante unos 10 segundos. La pantalla se oscurecerá, luego aparecerá el logo de Apple. Si se apaga y no vuelve a encender, la batería puede estar demasiado baja.

Restaurar

Si un reinicio manual no funciona y la pantalla permanece atascada en blanco, necesitarás restaurar el iPod para reinstalar su sistema operativo. Conecta tu iPod, vía su cable de carga, a tu computadora. Abre iTunes y haz clic en tu iPod, luego en el botón "Restaurar" en la pantalla principal.

Apps problemáticas

Si consistentemente recibes una pantalla blanca al usar una app en particular, la app puede ser defectuosa o instalada incorrectamente. Intenta volver a sincronizar la app a tu iPod Touch y ver si eso soluciona el problema. De lo contrario, puede que necesites eliminar la app para evitar el problema de pantalla blanca.