Cómo solucionar problemas con películas alquiladas en iTunes

Como solo tienes las películas alquiladas en iTunes por tiempo limitado, es esencial que los archivos funcionen todo el tiempo. Varios factores causan fallos: archivos corruptos, sincronización incorrecta al dispositivo, problemas del propio dispositivo. Prueba soluciones antes de contactar con iTunes.

Qué necesitas

• Cable USB del iPod

Instrucciones

1. Haz doble clic en el nombre de la película en iTunes en tu ordenador para intentar verla ahí. Si funciona bien, el problema está en tu dispositivo.

2. Resincroniza tu dispositivo con iTunes. Conecta iPod/iPhone por USB, haz doble clic en su nombre en el menú izquierdo de iTunes. Pulsa Sincronizar en la pestaña Resumen y espera a que iTunes confirme sincronización completada.

3. Desconecta el dispositivo e intenta reproducir la película de nuevo. Si funciona, el problema fue en la sincronización inicial.

4. Contacta con Soporte de iTunes si no lo solucionas resincronizando o si el vídeo no reproduce en el ordenador. En iTunes Store, pulsa Soporte (abajo) > Compras de vídeo > Alquileres de vídeo > botón gris Enviar email. Describe tu problema con detalle y pulsa Enviar.