Cómo solucionar problemas de iPhone y iPod

Hay muchas razones por las que un iPhone o iPod deja de funcionar bien: archivo malicioso, pantalla congelada, batería fallando. A menos que el disco duro esté irreparablemente dañado, probablemente puedas arreglarlo tú mismo. Ahorras dinero en reparaciones o dispositivo nuevo, y evitas perder datos.

Lo que necesitarás

• Cargador iPhone/iPod
• Cable USB Apple

Instrucciones

1. Apaga y enciende el iPhone/iPod. A veces arregla problemas simples (ej. Wi-Fi no conecta).

2. Carga el dispositivo con ordenador o cargador portátil. Conecta con cable USB Apple. Carga 30-60 min antes de volver a probar.

3. Reinicia (reset) el iPhone/iPod. Arregla problemas graves (pantalla congelada). Método según dispositivo. Ej. iPhone: mantén "Inicio" (redondo) + "Reposo/Activación" (arriba) hasta que se apague. Luego "Reposo/Activación" para encender.

4. Sincroniza con iTunes en el ordenador "principal" (el primero usado con el dispositivo). Conecta, abre iTunes, "Archivo" > "Sincronizar (nombre iPhone/iPod)". Espera fin de sincronización. Desconecta y prueba.

5. Sincroniza otra vez con iTunes. Esta vez, clic en nombre del dispositivo bajo "Dispositivos" en panel izquierdo. "Resumen" arriba en panel central. "Buscar actualizaciones" en centro. Sigue instrucciones para buscar/instalar actualizaciones. Varían según dispositivo y actualización disponible.