Por qué los iPods son poco amigables para el usuario

Aunque Apple Inc. se enorgullece de la facilidad de uso de sus productos, algunos consumidores se han quejado de que tanto los iPods como el software iTunes que ejecutan son poco amigables para el usuario, o innecesariamente complicados.

iPods

• Algunos usuarios de iPod se han quejado de que, como un iPod solo puede ejecutar iTunes, y las canciones y videos deben comprarse a través de iTunes, los clientes están atrapados, y Apple ha diseñado por tanto un monopolio en sus productos. Además, los productos de Apple no soportan Adobe Flash, lo que significa que el iPod Touch, que puede navegar por Internet, no puede ejecutar ciertos sitios y contenido.

iTunes

• Algunos usuarios se han quejado de que el software iTunes es demasiado complicado, lento, rígido y propenso a fallos. Muchos han llamado a iTunes "hinchado", comentando que ocupa una gran cantidad de memoria. Hay alternativas a iTunes que se pueden usar con un iPod, pero pueden ser difíciles de configurar y pueden invalidar tu garantía.

Baterías

• Las baterías usadas en los iPods no son reemplazables. Cuando la vida de la batería llega a su fin, el reproductor completo debe ser reemplazado, lo que puede ser costoso e inconveniente. Los teóricos de la conspiración han sugerido que la batería está diseñada para agotarse poco después de que termine la garantía.

Respuesta de Apple

• Apple ha refutado la mayoría de estas críticas, diciendo que hace todo lo posible por ser amigable para el usuario y está muy preocupada por la satisfacción del cliente.