No puedo conectar mi Canon EOS Rebel a Windows Vista

Las Canon EOS digital Rebel de 6,3 megapíxeles usan conexiones USB 2.0 de alta velocidad para transferir fotos desde la tarjeta de memoria del dispositivo a una computadora con Windows Vista. Sin embargo, surgen problemas de conexión si la conexión USB es defectuosa, el dispositivo está sin batería o si falta software clave necesario para mejorar el rendimiento de la cámara digital. Canon proporciona soluciones para resolver los problemas de conexión de la EOS digital Rebel para transferencias rápidas de medios.

Actualizaciones de computadora y software

La Canon EOS Rebel es compatible con sistemas operativos Windows Vista y puede usarse para transferir fotos a la computadora. Sin embargo, los problemas de conexión suelen surgir si la computadora no contiene actualizaciones del sistema que mejoren la conexión y el rendimiento. Para instalar controladores y software que mejoren la conexión con la cámara digital, descarga e instala las últimas actualizaciones del sistema usando la herramienta Windows Update que se encuentra en el menú Inicio. Además, instala los últimos controladores y software de la EOS Rebel desde el sitio web de Canon para mejorar la conexión. Para que los cambios surtan efecto, reinicia tu computadora.

Batería

Una computadora no puede cargar la EOS digital Rebel. Si conectas la cámara a la computadora cuando la batería está muerta, Windows Vista no la reconocerá. Las EOS Rebel usan un paquete de batería BP-511/BP-512. Antes de conectar la cámara réflex digital a tu computadora, cárgala usando el cargador de batería CB-5L. Cuando montas la batería en el cargador, la luz LED parpadea en rojo indicando que la batería se está cargando. Cuando la batería está completamente cargada, la luz se vuelve verde sólida. Según Canon, tarda aproximadamente 90 minutos en cargarse completamente. Cuando la batería esté completamente cargada, insértala en la cámara digital y luego conecta el dispositivo a la computadora.

Conexión USB

Si Windows Vista aún no puede detectar la EOS Rebel, verifica la conexión USB desde la cámara a la computadora. Si el puerto USB al que está conectado el dispositivo no funciona, conecta la cámara a otro puerto USB. Si los puertos USB no responden, reiniciar la computadora generalmente los restablece. Si eso no resuelve el problema, desconecta otros dispositivos USB y conecta solo la cámara. En algunos casos, el cable USB probablemente esté defectuoso o dañado, así que usa un cable diferente para mejorar las conexiones.

Consejos

Cargar la batería de la EOS Rebel fuera del rango de 0 a 40 grados Celsius (32 a 104 grados Fahrenheit) arruinará la batería. Contacta al soporte de Canon si la computadora con Windows Vista aún no puede detectar la cámara digital Canon EOS Rebel. El problema probablemente esté en el hardware del dispositivo.