Mi iPod de 30 GB no se conecta a HP con Windows Vista

Si tu computadora no reconoce el iPod, Apple recomienda primero reiniciar el iPod, probar otro puerto USB o cargar la batería por completo. Estos métodos suelen funcionar en cualquier marca de computadora y versión de Windows.

Reiniciar el iPod

En un iPod classic 30 GB, mueve el interruptor «hold» a on y off rápidamente. Luego mantén pulsados «Menú» y botón central hasta 10 segundos.

Probar otro puerto USB

A veces conectar el iPod a otro puerto USB soluciona el problema.

Asegurar que la batería tiene carga

Si el iPod está completamente descargado, la computadora no lo reconocerá. Según Apple, puede necesitar permanecer conectado 30 minutos antes de encender. Conectar a una fuente externa (adaptador de coche, iHome) puede dar la energía suficiente para que lo reconozca.

Otras soluciones

Si Windows sigue sin reconocerlo, hay que actualizar o reinstalar el controlador «Apple Mobile Device». Si no te manejas con controladores, la web de soporte de Apple detalla el proceso con capturas de pantalla específicas para Vista.