Mi cámara no se conecta al ordenador: soluciones

Los problemas de conexión entre cámara digital y ordenador pueden tener varias causas y ocurrir incluso cuando ambos funcionan bien por separado. Normalmente la cámara se conecta por cable y el software del PC descarga las fotos. A menudo se arregla examinando cada parte del proceso para encontrar el fallo.

Lo que necesitarás

• Cámara
• Cable conector
• Computadora
• CD-ROM de software que viene con la cámara

Instrucciones

1. Desconecta los enchufes USB o Firewire y vuélvelos a conectar firmemente en los puertos de cámara y ordenador para asegurar la conexión.

2. Pon la cámara en "Subir" si tiene ajuste manual. Muchas cámaras pasan automáticamente a modo "Subir" al conectar al PC, pero algunas no.

3. Pulsa "Power" para asegurar que la cámara no está apagada ni en standby. Verifica que el ordenador funciona.

4. Cambia las pilas de la cámara si no enciende.

5. Abre el software que permite al PC comunicarse con la cámara si no se lanza solo al conectar. En Windows: "Inicio" > "Todos los programas" > clic en software de la cámara. En Mac: "Finder" > "Aplicaciones" > clic en el software (suele ser marca de la cámara).

6. Apaga la cámara con "Power" y reinicia el ordenador.

7. Conecta el cable USB/Firewire a otro puerto del ordenador para descartar fallo del puerto.

8. Conecta la cámara con otro cable del mismo tipo. Las cámaras suelen usar USB o IEEE 1394 (Firewire). El cable adecuado suele venir con la cámara. Repuestos en tiendas de informática, fotografía y electrónica. Algunas cámaras requieren cables especiales aunque usen USB/Firewire. Consulta tu manual.

9. Reinstala el software de la cámara con el CD-ROM original. El PC puede avisar que ya está instalado. Clic en botón para continuar. Si el software original está corrupto, reinstalar desde CD puede arreglar la conexión. Reinicia el PC tras reinstalar.