Por qué no funciona mi mando Zune

Al usar un mando Zune, pueden ocurrir problemas. Algunos son comunes y se resuelven comprobando cuestiones básicas. Para determinar si enfrentas un problema común o necesitas asistencia profesional, usa tácticas básicas de solución de problemas.

Conectar a la base (dock)

Sin conexión a la base, el Zune no funciona correctamente. Conecta el Zune a la base para asegurar que el receptor infrarrojo reciba eficientemente la conexión del mando al Zune en la base.

Eliminar obstáculos

El mando Zune necesita línea de vista clara a la base para la conexión infrarroja. Si hay obstáculos en el camino, quítalos.

Reiniciar el mando

Para reiniciar el mando, quita las pilas. Espera cinco segundos antes de volver a ponerlas.

Cambiar las pilas

Si las pilas tienen muy poca vida, la señal infrarroja no funcionará eficazmente. Cambia las pilas del mando Zune. Se usa una pila de litio CR2032 de 3 voltios.