Cómo solucionar problemas de unidad CD/DVD que no lee discos en Windows

Aparentemente al azar, las unidades de ordenador no permiten acceder a un CD que tiene archivos. Unidades que han tenido actualizaciones de controladores recientemente, impidiendo el acceso a la información en un CD, requieren unos pasos de solución de problemas para volver a la normalidad.

Lo que necesitarás

• Acceso a internet

Instrucciones

Paso 1: Accede al Administrador de dispositivos

Entra en la configuración del sistema en Windows: "Inicio, Panel de control, Rendimiento y mantenimiento, Sistema, Hardware". Haz clic en "Administrador de dispositivos" y busca la unidad problemática bajo "Unidades de CD y DVD-ROM", indicada por una letra. Puede tener un signo de interrogación o exclamación si el sistema detecta un problema.

Paso 2: Revierte el controlador

Haz doble clic en la unidad, ve a la pestaña "Controlador" y selecciona "Revertir controlador". Esto devuelve la unidad a un estado potencialmente funcional anterior.

Paso 3: Deshabilita y habilita la unidad

Haz clic en la unidad y selecciona "Deshabilitar". Luego habilítala de nuevo y reinicia el ordenador.

Paso 4: Usa el solucionador de problemas de Microsoft

Navega a la página de Soporte de Microsoft e introduce "La unidad de CD o DVD no puede leer ni escribir medios" en la barra de búsqueda. Haz clic en el recuadro verde a la derecha para iniciar el solucionador. Esto puede resolver más problemas además del de la unidad.