iTunes no reconoce mis CDs de música

iTunes permite a los usuarios tomar su colección de CDs de música y crear una biblioteca digital. Esta función conveniente hace posible agregar miles de canciones que antes requerían un reproductor de CD a un iPod o iPhone. Desafortunadamente, a veces iTunes puede no reconocer un CD de audio. La buena noticia es que, solucionando el problema con varias soluciones comunes, puedes volver a importar CDs al programa.

Paso 1

Verifica que tienes la versión más actual de iTunes. Abre iTunes, haz clic en la pestaña "Ayuda" y luego en "Buscar actualizaciones". Si hay una nueva versión, descárgala. Elimina el acceso directo al antiguo iTunes del escritorio, si lo tienes.

Paso 2

Cierra iTunes si instalar una nueva versión no soluciona el problema, o si ya tenías la más reciente. Repara fallos de instalación de iTunes yendo al menú "Inicio", "Panel de control" y "Desinstalar un programa". Haz clic en "iTunes" en la lista y luego en "Reparar". Si se solicita, haz clic en "Reparar" de nuevo para confirmar. iTunes a menudo necesita reparación si se ha agregado un programa con capacidad de grabación de CD, como Napster.

Paso 3

Revisa el sitio web de Microsoft y el de tu fabricante de computadora para ver si hay actualizaciones de software disponibles. Presta especial atención a actualizaciones para la unidad de CD. También asegúrate de que tus tarjetas de video y sonido tengan las actualizaciones más recientes, ya que podrían afectar el funcionamiento de tu reproductor de CD.

Paso 4

Revisa el sitio web de tu fabricante para actualizaciones de firmware —el software interno asociado a la unidad de CD. Si el firmware está desactualizado, la funcionalidad de la unidad podría verse afectada. También consulta al fabricante de la unidad si el fabricante de la computadora no tiene actualizaciones.

Paso 5

Ejecuta un diagnóstico en la unidad óptica —la que lee tus CDs. Abre iTunes, haz clic en "Ayuda" y selecciona "Ejecutar diagnóstico de CD". Inserta un CD de audio y espera a que Apple evalúe el problema. Aparecerá una ventana alertando sobre problemas detectados e incluirá una lista de posibles soluciones, si existen.