Problemas conocidos en actualizaciones de TomTom y soluciones

TomTom es una empresa holandesa especializada en sistemas de posicionamiento global. Además de su software de navegación para móviles, tiene una gama de dispositivos GPS para vehículos. Para asegurar que los mapas mostrados sean siempre los más precisos y recientes, los usuarios pueden actualizar su TomTom con el software gratuito TomTom HOME. Sin embargo, se han reportado problemas con esta función.

Error de instalación

Mensaje: "No se puede instalar este elemento: Archivo Efemérides: Este archivo está incluido en el elemento pero no debería estar ahí: ito.dat"

Según el soporte de TomTom, el archivo reportado como faltante se usa para la función "QuickGPSfix", que mejora la recepción de señales GPS. Para arreglarlo y permitir que la actualización "QuickGPSfix" se descargue normalmente, el archivo "Ephemeris" debe renombrarse en el propio dispositivo. La forma más simple: conecta el dispositivo al PC donde se detectará como unidad extraíble. Haz doble clic en la unidad en "Mi PC" para acceder al dispositivo y renombra el archivo. Hecho esto, el dispositivo debería actualizar correctamente e instalar "QuickGPSfix".

Error de mapa

Mensaje: "¡No se encontraron mapas!"

Para resolverlo, conecta tu TomTom al ordenador y ejecuta TomTom HOME. Ve al menú "Herramientas" y selecciona "Usar Garantía de Mapa Más Reciente". Recibirás instrucciones específicas para tu dispositivo. Los mapas se descargarán y todo funcionará de nuevo.

Error de espacio en disco

Mensaje: "No hay suficiente espacio en la unidad / para almacenar temporalmente tus nuevos archivos."

Este error puede ocurrir tras actualizar e intentar instalar nuevos mapas descargados. Si ocurre, desconecta tu TomTom del ordenador y cierra TomTom HOME completamente. Reconecta el dispositivo y lanza TomTom HOME de nuevo. Selecciona "Actualizar dispositivo" para reintentar, lo que actualizará primero el firmware y luego instalará los mapas correctamente.