Solución de problemas cuando TomTom no se actualiza

Puedes actualizar tu dispositivo GPS TomTom para el coche a través de la conexión a Internet de tu PC. Al hacerlo, recibes las últimas mejoras del dispositivo, correcciones de rutas y mapas actualizados. Si encuentras dificultades al actualizar tu TomTom, tienes varias formas de solucionar este problema.

Instrucciones

1. Descarga e instala "TomTom HOME" si no tienes ya este programa (consulta Recursos). Es la aplicación de TomTom para Windows o Mac que aplicará las actualizaciones desde tu ordenador a tu unidad GPS TomTom.

2. Descarga la última aplicación de soporte MyTomTom (consulta Recursos). Sigue todas las indicaciones para instalar la aplicación de soporte MyTomTom en tu ordenador.

3. Apaga tu TomTom antes de conectarlo al ordenador. Enciéndelo solo después de haberlo conectado a tu PC.

4. Desconecta y vuelve a conectar el cable USB del TomTom tanto al dispositivo como al puerto USB de tu ordenador. Verifica que todas las conexiones estén firmes.

5. Revisa la configuración de tu firewall para asegurarte de que no esté bloqueando el acceso al programa TomTom HOME. Consulta la documentación de tu firewall para saber cómo permitir el acceso a programas específicos. El acceso bloqueado impedirá que puedas descargar archivos de TomTom desde Internet a tu ordenador.