Cómo solucionar problemas en decodificador HD DirecTV (Reset, Mando, Test sistema)

Un sistema DirecTV con decodificador HD puede fallar: imagen/audio congelado, pantalla negra, mando no responde. Diagnóstico: reset receptor o test de sistema.

1. Reset del receptor

1. Abre panel frontal del decodificador.
2. Pulsa botón Reset (rojo, pequeño). Espera a que cargue guía (varios min).
3. Si persiste: desenchufa de pared 15 seg - 2 min.
4. Vuelve a enchufar y enciende. Verifica si se corrigió.

2. Problemas con el mando

1. Verifica slider superior en posición "DIRECTV" (no TV, AV1, AV2).
2. Cambia pilas (agotadas o mal puestas).
3. Reset mando para receptor: Mute + Select hasta LED parpadee 2 veces → teclea 9-8-1 → LED parpadea 2 veces = reset ok.

3. Test de sistema

1. Menú → Configuración (Settings).
2. Instalación (Setup) → Info y Test (Info & Test).
3. Flechas abajo → Test del Sistema (System Test) → Ejecutar Test (Run Test) → Select.
4. Espera fin. Si falla → llama a DIRECTV (puede ser plato, LNB, cableado, receptor).

Extras: "Red Button Reset" (botón rojo tras tarjeta acceso) = reset más profundo. Verifica alineación plato (Signal Strength en Setup → Satellite → View Signal Strength). Transpondedores 99/101/103/110/119 °W. Mínimo 70-80 en la mayoría. Si bajos → reorientar plato o LNB defectuoso. SWM (Single Wire Multiswitch) requiere splitter verde y power inserter.