Cómo cambiar de proveedor de TV (dejar Comcast)

Comcast provee TV, Internet alta velocidad y teléfono digital en hogares del sur y otras zonas. Según proveedores disponibles en tu zona, puedes elegir reemplazar Comcast TV por otro. Antes de desconectar, verifica bien tu contrato y otros factores antes de cambiar.

Instrucciones

1. Verifica obligaciones contractuales. Comcast puede ofrecer garantía de precio fijo. Contacta a un representante para confirmar si tienes obligaciones o penalizaciones por cancelación. Saber esto te prepara mejor al cambiar.

2. Busca proveedores disponibles. Usa webs como Whitefence.com para ver proveedores de cable en tu zona. Ver anuncios no garantiza que puedan instalar en tu dirección exacta. Contacta directamente a la compañía que te interese para verificar cobertura según tu dirección o teléfono.

3. Programa instalación con el nuevo proveedor ANTES de cancelar Comcast. El nuevo proveedor puede tener retrasos o el técnico puede llegar y decir que no puede instalar. Si cancelas Comcast antes, te quedarás sin cable.

4. Cancela Comcast. Llama al 1-800-Comcast con tu número de cuenta e informa fecha de desconexión. Quienes cancelaron han experimentado cobros posteriores. Envía carta certificada al centro de pagos Comcast más cercano informando cancelación. Acuerda con el representante la devolución de decodificadores u otros equipos para evitar cargos extra.