Cómo evitar el cargo de instalación de Comcast

La TV por cable y servicios como Internet y teléfono pueden suponer un gran gasto mensual ($100-200). Pagar una tarifa de instalación encima encarece aún más el alta o cambio de servicio. Es posible ahorrarse la tarifa si investigas un poco o instalas tú mismo el equipo.

Revisa paquetes y ofertas

Primero, verifica que Comcast esté disponible en tu zona. Llama al 1-800-COMCAST (1-800-266-2278) o visita su web introduciendo tu código postal. Verás paquetes como "Double Play" o "Triple Play" que combinan cable, Internet y teléfono. Suelen incluir instalación gratis con compromiso de 1-2 años. A veces pedirlos online evita la tarifa. Otras opciones: meses gratis de canales premium (HBO, Showtime) con compromiso mayor, que a veces incluyen instalación gratis.

Instálalo tú mismo

Clientes de Comcast y Xfinity TV digital pueden autoinstalarse. Ahorras la tarifa, pero puede haber cargo de envío y manipulación en la primera factura (según web de Comcast). La autoinstalación es sencilla y el kit trae todo lo necesario. Instalación básica: conectar cable de pared a decodificador o módem, y este a la TV. Instrucciones claras; proceso en menos de 30 minutos. Si no te sientes cómodo, pide ayuda a un familiar o amigo.

Negocia

Tanto si llamas a Comcast como si vas a una tienda, suelen negociar la tarifa de instalación, especialmente si te comprometes a un año o más. Si ya eres cliente y añades servicios, también puedes negociar. Si el agente no ayuda, pide un supervisor que decida a tu favor. Puedes decir: "He hablado con un proveedor de satélite y ofrecen instalación gratis en todas las habitaciones".

Ve preparado

Antes de comprometerte, asegúrate de que los servicios encajan en tus necesidades. Si ya tienes teléfono fijo, añadir el de Comcast puede ser innecesario. Si ves pocas películas, prescindir de canales premium ahorra dinero. Los paquetes web ofrecen combinaciones de canales, Internet y teléfono a distintos precios. Compara bien y sabe lo que quieres antes de llamar o ir a la tienda. No temas pedir mejor precio e instalación gratis.