Cómo restablecer el firmware de un televisor Samsung Plasma

Actualizar el firmware de un TV Samsung Plasma lo puede hacer el usuario, pero si el TV se apaga accidentalmente o hay un corte de luz durante la actualización, el firmware puede corromperse y el TV no encenderá. El restablecimiento usa la misma actualización que falló.

Procedimiento de restablecimiento

1. Retira la memoria USB con la actualización del puerto USB del TV.
2. Desconecta el TV de la corriente. Cuenta hasta 10 lentamente (descarga residual).
3. Vuelve a insertar la memoria USB en el mismo puerto.
4. Conecta el TV a la corriente.
5. Mantén presionado el botón de encendido del TV (no el del mando) durante 2-3 segundos y suéltalo.
6. Espera a que aparezca la pantalla de notificación de actualización. El proceso dura ~1 minuto.
7. El TV se apagará y encenderá solo al terminar. Verifica que funciona y apágalo normalmente.

💡 Consejo preventivo

Conecta el TV a un SAI/UPS (fuente de alimentación ininterrumpida) para evitar cortes de luz durante actualizaciones.

⚠️ Advertencia

Si el TV no recupera su funcionamiento normal, contacta a Samsung Customer Care (EE. UU.: 800-726-7864) para asistencia técnica.

📌 Nota

Este procedimiento es para modelos Plasma antiguos. En TVs modernos (LED, QLED, Neo QLED), el proceso puede variar. Consulta el manual de tu modelo específico en samsung.com/support.