Cómo quitar la pantalla de AT&T U-verse del televisor

AT&T U-verse es un servicio de TV digital, Internet y teléfono por fibra. A veces, durante mantenimiento, aparecen pantallas específicas de U-verse en la TV. Se pueden quitar.

Paso 1

Espera al menos una hora si la TV muestra un icono de engranaje en la pantalla U-verse. Probablemente se esté descargando software al decodificador. Verifica que es de U-verse pulsando "Input" o "Source" en el mando de la TV hasta ver otra fuente (DVD, etc.).

Paso 2

Si el engranaje sigue tras una hora, desconecta el decodificador U-verse de la corriente. Espera dos minutos y vuelve a enchufar. La pantalla debería desaparecer y volver la programación normal.

Paso 3

Si ves una "X" roja y mensaje "Client Initialization Error" o "Diagnostic Info", desconecta el decodificador, espera dos minutos y vuelve a enchufar. Son errores de comunicación: el sistema no consigue el stream.

Paso 4

Si persisten mensajes de error, desconecta la "pasarela residencial" (gateway), espera dos minutos y vuelve a enchufar. Es distinta del decodificador y gestiona el tráfico de Internet.

Consejo

Llama a AT&T si la pantalla muestra "Client Un-provisioned".