Error 122 de Dish Network

Enciendes TV y receptor DISH Network, y ves mensaje de error azul en pantalla. "Error 122", dice, informando fallo de comunicación interno en tu sistema. ¿El error es con tu TV? ¿Receptor? ¿Antena? El error está vinculado a una Smart Card no autorizada.

Qué dice Error 122

Mensaje completo: "Se ha detectado un fallo de comunicación interno. Pulsa 'Select' en tu mando para resetear receptor. Si persiste, llama a DISH Network (1-800-333-3474)." La referencia al receptor es la caja conectada a tu TV. Resetear quita mensaje temporalmente, pero no arregla el problema permanentemente.

Qué NO dice Error 122

Lo difícil de entender y arreglar es lo que no dice. Error 122 está vinculado a problema con la Smart Card insertada en tu receptor DISH Network. Aunque todos receptores tienen ranura Smart Card, no todos vienen con una. DISH Network envía Smart Cards intermitentemente a clientes para instalar software nuevo y actualizar tecnología sin reemplazar receptor.

Solución de problemas

Si resetear receptor —apagarlo y desenchufar 10-15 seg— no funciona, intenta quitar Smart Card de ranura frontal y limpiar suavemente suciedad/debris con paño suave antes de reinsertar. Si persiste, dos causas probables: 1) error en info de cuenta DISH Network (número Smart Card en archivo ≠ número en receptor), 2) Smart Card o receptor dañado/defectuoso.

Contactar DISH Network

Si sigues viendo Error 122 tras resetear repetidamente o reinsertar Smart Card, llama a servicio cliente 1-800-333-3473. Un representante confirmará si la compañía tiene el número correcto de Smart Card en tu cuenta; si incorrecto, actualizarán por teléfono. Si persiste, técnico puede ir a tu casa a revisar sistema, o te pedirán enviar Smart Card a DISH Network mientras te envían nueva.