Mi Samsung DLP TV se enciende, luego se apaga, y muestra mensaje "Comprobar Ventilador #2"

Cuando un propietario de TV de Procesamiento de Luz Digital (DLP) Samsung pide ayuda con una TV DLP que se enciende y luego se apaga, y luego muestra un mensaje "Comprobar Ventilador #2", ha descrito ligeramente mal el problema. En lugar de encenderse y apagarse, una TV Samsung puede haber parpadeado justo antes de que apareciera el mensaje. También puede apagarse, quedarse apagada y luego requerir que la enciendas manualmente. Sea cual sea el caso, el mensaje de error se relaciona con un problema en el sistema de refrigeración de la TV.

Mensaje de error

Los televisores Samsung DLP están diseñados con múltiples ventiladores para prevenir sobrecalentamiento, ya que el calor puede dañar componentes. Cuando ves el mensaje "Comprobar Ventilador #2" en la pantalla de tu DLP, el ventilador #2, o la circuitería que lo controla, ha fallado normalmente. El mensaje también puede resultar de un problema no relacionado con la TV que causó que apareciera el mensaje de error aunque el ventilador y sus componentes relacionados funcionen correctamente.

Problemas de piezas

Con el tiempo, como con toda electrónica, las piezas en tu Samsung DLP se desgastan con el uso o simplemente dejan de funcionar correctamente. Como resultado, el mensaje de error "Comprobar Ventilador #2" de tu TV puede ser causado por un ventilador viejo que ha llegado al final de su vida útil, o por un ventilador o circuitería defectuosa. Además, el daño a las piezas puede ocurrir por fuentes ambientales externas.

Fuentes externas

Muchas fuentes externas pueden afectar al ventilador y su circuitería de control. El gabinete de la TV puede tener mucho polvo dentro interfiriendo con componentes. La humedad dentro del gabinete y las sobretensiones eléctricas también pueden causar daño. Samsung aconseja a los clientes tomar medidas para prevenir factores ambientales que dañen sus TVs DLP: posiciona la TV para que sus aberturas de ventilación no estén bloqueadas, e instálala lejos de ambientes polvorientos, calurosos o húmedos. Si la TV se mueve a una habitación cálida desde una fría o área de almacenamiento, puede formarse condensación. Como resultado, debes esperar al menos dos horas para que la TV se seque. El uso de un protector de sobretensiones con la TV puede ayudar a prevenir daño eléctrico.

Solución de problemas y reparación

Cuando ves el mensaje de error "Comprobar Ventilador #2", Samsung recomienda contactar con Soporte Técnico de Samsung por teléfono o vía su formulario de solicitud de servicio online para concertar que la TV sea revisada o reparada por un técnico de reparación licenciado y aprobado por Samsung. Para contactar con Samsung por teléfono, llama al 800-726-7864 y selecciona la opción para TVs. Para enviar una solicitud de servicio online, ve a la página de Solicitud de Servicio de Samsung, inicia sesión (o registra tu TV e inicia sesión) y sigue las instrucciones en pantalla para rellenar el formulario.