Por qué la señal de Cox Cable falla con lluvia

A diferencia del satélite, el cable no está tan ligado al clima. Mientras la lluvia y nubes de una tormenta bloquean físicamente la señal entre tu plato y el satélite en órbita, tu sistema Cox está conectado directamente a la compañía mediante coaxial. Esta conexión directa asegura que tu imagen se mantenga clara, llueva o truene —a menos que haya una interrupción en la conexión por varios medios.

Cables dañados

La imagen que ves es tan buena como la fuerza de señal que recibe de Cox. Cuando un técnico instala un sistema nuevo, a menudo implica tender coaxial bajo tierra desde la caja del vecindario a una caja externa en tu casa. El coaxial está aislado contra los elementos; sin embargo, si hay daño, el agua puede filtrarse. Esto corroe los elementos de cobre que transmiten la señal. Si tu servicio Cox se interrumpe cuando llueve, un cable exterior dañado puede ser la causa.

Problemas en canales específicos

Aunque tu señal Cox no debería interrumpirse por clima, no significa que emisoras específicas no se vean afectadas por una tormenta. Por ejemplo, noticieros locales usan camiones microondas y satelitales para transmitir desde el campo. Si hay tormenta, lluvia, nubes y rayos pueden impedir que la señal llegue intacta a la emisora, causando una imagen comprometida en ese canal.

Problemas en Cox

Aunque tu casa no requiera plato, Cox sí. Los proveedores adquieren señales de todos los canales a través de grandes satélites en su propiedad. Cox opera oficinas regionales donde están los satélites; estas reciben la señal de satélites en órbita y la transmiten a clientes por cables subterráneos. Cuando una tormenta pasa, elementos como lluvia, nieve, aguanieve, nubes y niebla interfieren con la señal antes de llegar al plato de Cox, interrumpiendo tu señal en casa.

Contactar a Cox

Si sigues notando interrupciones en tu servicio Cox durante lluvia, contacta tu centro de llamadas local. Un representante puede enviar un técnico a tu propiedad para revisar cables y buscar problemas. No intentes arreglar un cable exterior tú mismo; cables fuera de tu casa —aunque estén en tu propiedad— pertenecen a Cox. Cox es responsable de su mantenimiento.