Mi HTC EVO no suena: soluciones (volumen, modo avión, cobertura, reset)

El HTC EVO tiene varios ajustes de tono de llamada que puedes adaptar a tus necesidades. Si tu teléfono no suena al recibir una llamada, es posible que necesites ajustar la configuración para escuchar el tono. Solucionar otras causas potenciales a menudo arregla el teléfono.

Ajustes de volumen

El HTC EVO no reproducirá un tono si tienes el teléfono en modo vibración o silencioso. Presiona el botón "Inicio" en la parte inferior del teléfono para acceder a la pantalla de inicio, y luego presiona repetidamente el botón de subir volumen, ubicado en el lado derecho del teléfono. También puedes activar el volumen a través de los ajustes del teléfono. Para acceder a los ajustes de volumen del tono, presiona "Menú" en la pantalla de inicio y toca "Ajustes". Toca "Sonido y pantalla" y luego "Volumen de timbre". Aparece una barra deslizante. Mueve el control deslizante hacia la derecha con el dedo para aumentar el volumen y luego toca "Aceptar".

Modo avión

Cuando el HTC EVO está en modo avión, el teléfono no puede conectarse a la red inalámbrica para recibir llamadas, mensajes de texto u otros tipos de comunicación. Puedes saber si el teléfono está en modo avión mirando la barra de estado en la parte superior de la pantalla. Si ves un símbolo de avión, el modo avión está activado. Para desactivarlo, mantén presionado el botón "Encendido" en la parte superior del teléfono hasta que aparezca la ventana emergente "Ajustes de energía". Toca "Modo avión" para desactivar la función.

Cobertura (Servicio)

El HTC EVO, como todos los móviles, solo recibe llamadas si está dentro del rango de la señal de la red inalámbrica. Comprueba el icono de intensidad de señal en la barra de estado. El icono tiene seis barras en fila, cada una más grande que la anterior. Si aparece una "X" a la izquierda de las barras, no tienes servicio. Incluso puedes tener problemas para recibir señal si solo una o dos barras pequeñas están llenas, indicando señal débil. Intenta moverte a otra ubicación para recibir señal en el HTC EVO y recibir llamadas.

Restablecimiento de datos de fábrica

Los problemas con el software del teléfono pueden impedir que suene al recibir una llamada entrante. Al realizar un restablecimiento de datos de fábrica, el teléfono vuelve a los ajustes de cuando lo usaste por primera vez y borra todos tus datos e información personal. Haz una copia de seguridad de la información importante antes de resetear. Para hacerlo, presiona "Menú" en la pantalla de inicio. Toca "Ajustes", "Privacidad", "Restablecer datos de fábrica" y "Restablecer teléfono".

Consideraciones

Un HTC EVO que aún no suena después de solucionar problemas indica un problema mayor. Debes contactar a tu proveedor de servicio para información sobre cómo reparar tu teléfono.