No consigo que HP iPrint Photo funcione en Android

Si tienes problemas con la app HP iPrint Photo para smartphones Android, tienes varias opciones para arreglarlo. Problemas incluyen no poder imprimir desde el teléfono a la impresora con la app, o problemas con el software en tu computadora.

Actualizar aplicación

Busca actualizaciones para HP iPrint Photo si no funciona en tu Android. Las actualizaciones están en Android Market. Puedes ver apps instaladas accediendo al Market. Si hay actualización, descárgala e instálala. Tu teléfono necesitará conexión Wi-Fi o datos activa. Prueba la app tras actualizar.

Desinstalar/Reinstalar

Desinstala y reinstala la app HP si sigue sin funcionar. Al desinstalar, puedes eliminar problemas de instalación que causen fallo. Accede a Android Market, toca la app HP en descargas y luego "Desinstalar". Tras desinstalar, descarga la app de nuevo. La instalación comienza automáticamente.

Actualizar Android

Descarga e instala actualizaciones disponibles para tu sistema Android. HP iPrint Photo requiere al menos Android 2.2. Verifica versión en ajustes > "Acerca del teléfono". Las actualizaciones del sistema también están en "Acerca del teléfono". No intentes usar la app hasta que tu sistema esté completamente actualizado.

Solución de problemas adicional

Asegúrate que tu impresora HP esté encendida si tienes problemas imprimiendo desde iPrint Photo. Si está encendida y persisten, asegúrate que el software HP ePrint Home and Biz esté instalado correctamente en tu computadora. Si el software no funciona con otros productos, desinstálalo y reinstálalo. Necesitarás reconectar la impresora a la red tras la instalación.