Qué significan los tonos DTMF en telefonía

Los tonos de doble frecuencia multifrecuencia, o DTMF, son una forma de enviar señales breves a través de líneas telefónicas. Dado que estas líneas fueron diseñadas originalmente para transportar comunicaciones de voz, las compañías telefónicas crearon un sistema donde tonos audibles podían interpretarse como información. Aunque las comunicaciones digitales han eliminado la necesidad de la mayoría de las aplicaciones DTMF, la mayoría de los teléfonos siguen siendo capaces de crear los tonos por si el usuario necesita comunicarse con un sistema más antiguo.

Función

Cada uno de los 12 botones de un teclado telefónico estándar tiene asignadas dos frecuencias diferentes. Cuando presiona un botón, el teléfono transmite las ondas seno de esas dos frecuencias a través de las líneas telefónicas. La computadora en la centralita telefónica, o el otro extremo de la línea, puede reconocer y traducir esas frecuencias para saber qué botón presionó. Dado que el proceso usa dos tonos para cada valor y una variedad de frecuencias, se llama tono dual multifrecuencia, o DTMF.

Cuadrícula DTMF

Las frecuencias del teclado telefónico están dispuestas en una cuadrícula. Imagine un teclado telefónico y descompóngalo en columnas y filas. La primera columna, que va del "1" al "*", está a 1209 Hz; la segunda columna, del "2" al "0", a 1336 Hz; y la tercera columna, del "3" al "#", a 1477 Hz. Del mismo modo, la primera fila, del "1" al "3", está a 697 Hz; la segunda fila a 770 Hz; la tercera a 852 Hz y la cuarta a 941 Hz. Cada vez que presiona un botón, el teléfono emite dos tonos que representan la frecuencia de la columna y la de la fila.

Consideraciones

Mientras que los teléfonos antiguos emiten un sonido cada vez que presiona un botón, muchos teléfonos celulares tienen esta función desactivada por defecto. DTMF no es una forma muy eficaz de transmitir información, por lo que a medida que la tecnología avanzó, se establecieron otros métodos inaudibles de comunicación. Sin embargo, muchos dispositivos de usuario como contestadores automáticos o conmutadores privados antiguos aún pueden requerir tonos DTMF para fines de navegación. Casi todos los teléfonos móviles tienen una forma de activar los tonos DTMF, aunque pueden llamarse "Tonos de teclado", "Tonos de marcado", "Tonos largos" o simplemente "Tonos" en el menú del dispositivo.

Columna adicional

En realidad existe una cuarta columna de frecuencia en la cuadrícula DTMF, que emite cuatro señales para teclas llamadas "A", "B", "C" y "D". Estas teclas aparecen en una diminuta fracción de teléfonos y solo se usan como señales dentro de las redes telefónicas. La cuarta columna usa la frecuencia de 1633 Hz, junto con la frecuencia de fila correspondiente de la letra, con "A" apareciendo en la fila de 697 Hz y "D" en la de 941 Hz.