Códigos de restricción al cambiar tarjetas SIM: subsidio, SIM lock y PUK

Los teléfonos que usan la red GSM (Global Standard for Mobile Communications) llevan la información de la red de voz en una tarjeta SIM. Esto permite cambiar fácilmente tarjetas SIM entre teléfonos, pero presenta un riesgo para usted y el operador. Si su teléfono se pierde o roban, alguien puede cambiar la tarjeta a otro teléfono y hacer llamadas en su cuenta. También puede llevar el teléfono a otro operador simplemente insertando una nueva SIM. Ambas partes pueden mitigar estos riesgos usando códigos de restricción.

Código de bloqueo por subsidio (Subsidy Lock)

Un bloqueo por subsidio es un código que le restringe usar la tarjeta SIM de otro operador. Cuando compra un teléfono directamente del operador con descuento, este bloquea el teléfono con un código numérico. La forma más fácil de obtener el código es contactar al operador y pedirlo. Mientras su cuenta cumpla criterios del operador, le darán el código. Los criterios varían, pero generalmente su cuenta debe estar en buen estado y activa por cierto tiempo. El código de desbloqueo se deriva del número IMEI del teléfono, por lo que un servicio de desbloqueo puede descifrarlo si no puede obtenerlo del operador.

Código de bloqueo SIM (SIM Lock)

El bloqueo SIM es un código en la tarjeta SIM. Cuando quita la SIM e la inserta en un nuevo teléfono, este le pide el código antes de poder hacer o recibir llamadas. Algunos teléfonos piden el código antes de cada llamada. La mayoría de operadores dejan la opción de bloqueo SIM desactivada por defecto, pero puede activarla en los menús del teléfono. La ubicación varía, pero generalmente está en Ajustes bajo el submenú Seguridad.

Código PUK

Si activa el bloqueo SIM e ingresa el código incorrectamente tres veces, la red del operador bloqueará la tarjeta SIM y le pedirá una clave de desbloqueo de PIN (PUK). Una vez que el teléfono pide un código PUK, debe contactar a su operador para obtenerlo. El código de bloqueo SIM no funcionará, incluso si recuerda el correcto. Puede obtener el código llamando al servicio de atención al cliente. Algunos operadores permiten acceder al código mediante chat en línea o su cuenta en su web.

Consideraciones del PUK

Una vez que el teléfono le pide un código PUK, tiene un número limitado de intentos para ingresarlo correctamente antes de que la SIM se bloquee permanentemente. Para T-Mobile y AT&T, el límite es 10 intentos. Algunos teléfonos le advierten antes de los últimos intentos. Una vez bloqueado el PUK, la única opción es comprar una nueva tarjeta SIM.