Problemas del Marketplace en LG Quantum: soluciones

El Marketplace del LG Quantum ofrece aplicaciones de entretenimiento a productividad. Si no puede descargar, puede ser por mala conexión de red o método de facturación para comprar apps.

Conexión de red

Asegúrese de que su LG Quantum esté conectado a datos móviles o Wi-Fi activos si tiene problemas con Marketplace. Acceda a ajustes para ver si datos está habilitado. Si persiste, desactive datos y use Wi-Fi. Si accede a Marketplace con Wi-Fi pero no con datos, verifique que esté en área de cobertura.

Método de facturación

Se requiere método de facturación actualizado para comprar apps en Marketplace. Si usa facturación a su plan mensual y no puede descargar, use otro método: tarjeta débito/crédito. La facturación al plan puede estar bloqueada por su proveedor. Si hay tarjeta en la cuenta, intente con otra diferente.

Actualizaciones

Si hay actualizaciones nuevas para su LG Quantum, descárguelas. Una actualización puede corregir el problema. Necesitará el software Zune incluido con el teléfono. Ejecute la aplicación en su PC con el teléfono conectado. La app le guiará para instalar la actualización.

Reinicio completo (Hard Reset)

Problemas persistentes pueden requerir hard reset. Al reiniciar, vuelve a ajustes de fábrica y se borran todos los datos. Haga copia de seguridad antes. Abra ajustes, toque "Acerca de". Toque "Restablecer teléfono" y siga indicaciones. Al terminar, deberá configurar el teléfono de nuevo.