Problemas de activación del iPhone: soluciones oficiales

La activación falla si el iPhone no conecta con el operador (GSM: AT&T, T-Mobile... / CDMA: Verizon, Sprint). Puede hacerse desde el iPhone o con iTunes.

Cargar y reiniciar

1. Carga el iPhone (la batería de fábrica no viene llena).
2. Si activas por Wi-Fi: verifica la red. Prueba otra red si falla. En red privada, revisa manual del router.
3. Si persiste: reinicio forzado (Reposo/Despertar + Inicio 10 s hasta logo Apple).
4. Intenta activar con iTunes.

Activación con iTunes

1. Actualiza iTunes a última versión.
2. Conecta iPhone → iTunes → pestaña Resumen → «Buscar actualizaciones» → instala iOS reciente.
3. iTunes contacta con servidores Apple y mejora rendimiento.
4. Sigue los asistentes de activación en pantalla.

Restaurar iPhone

Si nada funciona: iTunes → Resumen → «Restaurar». Borra todo y vuelve a fábrica. No desconectes durante el proceso. Tras acabar, sigue los asistentes de activación.

Comprobar tarjeta SIM (solo GSM)

• Saca la SIM (clip en bandeja). Inspecciona daños físicos.
• Si parece bien, vuélvela a poner.
• Si está dañada, cámbiala (contacta a tu operador).
• Prueba la SIM en otro móvil GSM para confirmar si es la tarjeta o el iPhone.
• En CDMA (sin SIM) o si no tienes otro móvil: llama a tu operador.