Problemas de activación del iPhone con AT&T

Al comprar un iPhone nuevo, debes conectarlo a iTunes para activarlo, o iniciar la activación directamente en dispositivos con iOS 5 o posterior. En iPhones de AT&T, esto implica aceptar un nuevo contrato de dos años y transferir tu servicio del teléfono anterior, si lo tenías. Aunque el proceso suele completarse rápido y sin mucha intervención, pueden ocurrir errores que requieran pasos extra.

Activación lenta

En épocas de muchas ventas de iPhone (lanzamiento de nuevo modelo), los servidores de activación de AT&T suelen saturarse. Según CNet, esto ocurrió con el iPhone original, 3GS y 4S. Si recibes el mensaje «Tu activación sigue pendiente» tras intentar activar, tu activación está en cola y puede tardar uno o dos días en completarse.

Transferencia de número

Si intentas iniciar contrato con AT&T y transferir tu número de otro operador, esto puede retrasar la activación. La FCC estima 2,5 horas para transferir un número, pero la espera puede retrasar la activación de tu iPhone hasta uno o dos días.

Incompatibilidad de contrato

Usar iPhone en la red de AT&T requiere un plan de servicio compatible. Todos los usuarios de iPhone deben elegir un plan de datos para iPhone. Si transfieres servicio de otro tipo de teléfono a un iPhone nuevo, la falta de plan adecuado puede hacer fallar la activación. Si ocurre, llama a AT&T o ve a una tienda para cambiar tu plan al dispositivo.

Problemas con la tarjeta SIM

Al cambiar de móvil, puedes mover la SIM del antiguo al nuevo para guardar tu info de cuenta. Pero no todas las SIM funcionan con el iPhone. Si un iPhone nuevo muestra error de SIM durante la activación, usa la SIM nueva incluida con el teléfono. Tendrás que contactar con AT&T y dar el número de la nueva SIM para transferir el servicio a ella.