Problemas de sincronización Entourage-iPhone: soluciones

Sincronizar calendarios y contactos de Microsoft Entourage (Mac) con el iPhone implica tres programas: Entourage, iTunes y iOS. Los fallos pueden venir de cualquiera.

Versiones de software requeridas

• Entourage 2004 con actualización 11.3.5 mínima.
• Entourage 2008 para Mac OS X 10.6+, con actualización 12.1.2+.
• Todas las actualizaciones son gratuitas en web de Microsoft.

Configuración de Servicios de sincronización

Revisa en Entourage: Preferencias → Servicios de sincronización. Asegúrate de que las opciones de contactos y calendarios estén bien marcadas. La sincronización no es automática: debes conectar el iPhone a iTunes cada vez que cambies algo en Entourage.

Reinstalar Microsoft Office

Puede resolver incompatibilidades. Haz copia de seguridad de contactos y calendarios antes (se pierden al reinstalar). Tras reinstalar, configura de nuevo la sincronización en Entourage.

Restaurar el iPhone a fábrica

Elimina muchos problemas de compatibilidad. Haz copia en iTunes antes (borra todo el contenido). En iTunes: dispositivo → Resumen → Restaurar. Tarda varios minutos; el iPhone reinicia solo al acabar.