Qué hacer si la pantalla se pone blanca en mi Huawei de MetroPCS

Causas

Pantalla blanca persistente en Huawei (M835, M735, Pinnacle) indica fallo de software (interacción con apps descargadas) o sobrecarga del procesador (muchas apps abiertas). El teléfono se congela totalmente; los botones no responden.

Solución

Reinicie: quite la batería (los botones no funcionan), vuélvala a poner y encienda. Se pierden datos no guardados, pero no información personal ni ajustes.

Prevención

Reduzca la carga del procesador: cierre apps al terminar antes de abrir otras. Si una app concreta congela el teléfono, bórrela. Lo mismo con fotos, vídeos o música que causen congelación.

Consideraciones

Si congela a menudo sin causa clara, restablezca a valores de fábrica (en "Ajustes" > "Seguridad/Privacidad"). Se pierden todos los datos personales, pero debería dejar de congelarse. Si no, lleve el teléfono a servicio técnico.