Qué es un archivo SMS ilegal (spam por SMS)

Un archivo SMS es un mensaje enviado por el Servicio de Mensajes Cortos (sistema de texto). Como el email, los móviles se usan para marketing y spam. Bajo la Telephone Consumer Protection Act, cierto spam por SMS es ilegal; tienes derecho a demandar si recibes uno.

El problema

Encuesta 2011: 43 % recibió «spam SMS no solicitado» ofertas financieras o reclamaciones de accidentes. 46 % no sabía cómo actuar. Mobile Marketing Watch señala que proveedores SMS facilitan números a marketers sin consentimiento del cliente.

La ley

La ley federal TCPA y la CAN‑SPAM dan defensas contra spam. Marketers no pueden enviar email a tu móvil sin permiso previo. Pueden enviar SMS —salvo si son autodialados— y puedes ponerte en la lista federal Do Not Call para bloquearlos. Incluso en la lista, empresas pueden enviarte SMS si ya tienes relación comercial o diste permiso.

Consentimiento previo

Definición de «consentimiento previo» ha generado pleitos. 2009: sentencia contra empresa que cedió números a afiliados con definición inválida. 2011: juez rechaza argumento de dos empresas de que la definición era tan vaga que violaba su libertad de expresión (demanda de Christopher Kramer).

Consideraciones

Jueces fallan consistentemente contra empresas en juicios por spam SMS. Media Post advierte: empresas que compran listas a terceros con garantía de «consentimiento» corren riesgo de que no aguante en juicio. La sentencia Kramer 2011 podría derivar en demanda colectiva de múltiples usuarios contra spammers.