El restablecimiento completo no funciona en mi Samsung Intercept

El Samsung Intercept tiene teclado QWERTY deslizante y apps de redes sociales. Si deja de responder o quieres reformatearlo, un hard reset (factory data reset) puede evitar soporte técnico. Si el procedimiento normal falla, hay un método alternativo.

Función

El hard reset borra errores de sistema pero también TODOS tus datos y apps instaladas, devolviendo el Intercept a estado original de fábrica. Útil si no logras que responda normalmente o para limpiar info personal antes de vender. Los datos en la microSD no se borran; úsala para respaldar lo que quieras conservar.

Procedimiento normal

Desde pantalla de inicio: botón "Menú" > menú "Privacidad" > "Restablecer datos de fábrica". Lee la advertencia (borrará tu info). Pulsa "Restablecer" > "Borrar todo" para iniciar.

Proceso alternativo (si la pantalla no responde)

Apaga el teléfono. Si el botón de encendido no responde, quita la batería, espera 30 seg, vuelve a ponerla. Mantén "Bajar volumen" mientras pulsas y sueltas "Encendido". Pulsa y suelta "Bajar volumen" repetidamente hasta que "Clear Storage" (Borrar almacenamiento) quede resaltado, luego pulsa y suelta "Encendido". Pulsa y suelta "Subir volumen" para iniciar el reset.

Soporte técnico

Si ambos métodos fallan, contacta a tu operador para soporte técnico. Puedes enviar el teléfono a reparar o ir a un centro comercial para ayuda.