Qué es un doble reinicio suave (double soft reset) en BlackBerry Curve

El BlackBerry Curve incluye apps de productividad y juegos accesibles desde el teléfono o la red BlackBerry. Cuando una app se bloquea o el móvil muestra error, el primer recurso es un reinicio suave (soft reset). Si falla, el doble reinicio suave es la siguiente opción antes de un reinicio duro (hard reset) o maestro (master reset) que formatea el teléfono.

Procedimiento

Pulsa y suelta "Alt + Supr + Shift derecho" en tu Curve. Espera a que la pantalla se ponga negra. En cuanto vuelva la imagen, pulsa y suelta de nuevo la misma combinación. La pantalla se pondrá negra y luego mostrará un reloj de arena mientras se reinicia.

Propósito

El doble reinicio suave es la segunda fase de reinicio. Un reinicio suave cicla la energía, cerrando algunas apps. El doble reinicio suave cierra forzadamente todas las apps y limpia la caché del sistema para eliminar errores en ejecución.

Precauciones

Cierra apps en ejecución. Si hay archivos o datos sin guardar en ellas, se perderán al reiniciar. Si el doble reinicio no soluciona el error y persiste tras un reinicio duro, contacta con tu operadora antes de formatear el teléfono.

Procedimientos alternativos

Si falla el doble reinicio, intenta reinicio duro: quita la batería del Curve. No apagues el móvil antes de sacarla. Espera al menos 30 segundos, vuelve a poner la batería y espera a que reinicie. Último recurso: reinicio maestro (master reset), devuelve ajustes de fábrica borrando tu info personal. Llama a tu operadora para instrucciones de master reset en tu dispositivo.