Qué es la mensajería de voz en un móvil

Los móviles tienen muchas funciones de los fijos, a veces más. Una función casi siempre compartida es el sistema de buzón de voz. El sistema puede ser provisto por el plan de servicio o accederse vía Internet si el móvil tiene acceso a Internet.

Buzón de voz

Un sistema de buzón de voz es un sistema de almacenamiento de datos que graba y guarda mensajes de audio de quienes llaman. La mayoría de móviles traen buzón básico ya instalado. Su función principal es dar a quien llama la opción de dejar mensaje si el destinatario no contesta. Muchos sistemas permiten personalizar el saludo de audio que oye el llamante antes de dejar su mensaje.

Mensajería de voz

La mensajería de voz es la práctica de usar el buzón como medio principal de comunicación, similar al email. En lugar de ir al buzón solo cuando el destinatario no está, un móvil configurado para mensajería de voz dirige automáticamente todas las llamadas al buzón. Esto te permite escuchar y responder a cada mensaje a tu ritmo, no en el momento exacto de la llamada.

Buzón de voz por Internet

Los móviles con acceso a Internet pueden usar un sistema de email como buzón de voz. Aquí, buzón se refiere solo a sistemas de email que soportan audio. Comandos específicos permiten enviar mensajes hablados igual que textos. Solo funciona si tanto emisor como receptor usan email con soporte de audio.

Usos

La mensajería de voz tiene usos personales y profesionales. Algunas empresas usan móviles con desvío directo a buzón para grabar info de clientes al llamar. También filtra clientes de vendedores y otros no comerciales, respondiendo solo a lo necesario. Tú puedes usar el buzón de tu móvil personal para filtrar tus llamadas y evitar interacciones no deseadas (ej. telemarketing).