Qué hacer si no encuentras tu teléfono móvil

Perder el móvil es estresante: pierdes el dispositivo, contactos y arriesgas cargos fraudulentos. Si no lo encuentras, actúa rápido para evitar facturas elevadas. Contacta a tu operador y, si tienes seguro, presenta denuncia policial para reclamar.

Rehaz tus pasos

Lo primero: recuerda dónde lo viste por última vez y recorre los lugares posteriores. Puede que lo encuentres por el camino.

Llama a tu teléfono

Usa otro móvil para llamar al tuyo. Si suena, localízalo por el timbre. Alguien puede contestar y devolvértelo. Si va directo a buzón estando encendido, probablemente alguien lo encontró y lo apagó. Entonces es poco probable encontrarlo rehaciendo pasos.

Llama a tu operador

Si no lo encuentras ya, contacta a tu operador para bloquear la línea. Hazlo cuanto antes: eres responsable de cargos aunque no tengas el teléfono. Congela la cuenta (puedes reactivarla si aparece).

Notifica a tu seguro

La mayoría de operadores ofrecen seguro. Contacta a la aseguradora (terceros) para reclamar. Tu operador te dará el teléfono. Puede haber franquicia, pero sale más barato que comprar nuevo. Algunas aseguradoras exigen denuncia policial y su número para evitar fraudes.