Qué hacer si pierdo mi AT&T GoPhone

Si pierde su GoPhone, actúe rápido para minimizar riesgos y costes.

Suspender servicio

Llame al 800-331-0500. La suspensión es gratis y detiene el servicio al instante. Puede reactivarse si aparece el teléfono.

Seguro móvil

AT&T no ofrece seguro para GoPhone. Si tiene seguro propio, reclame. Tras recibir el reemplazo, AT&T transfiere la cuenta y restaura servicio (gratis desde sept. 2011).

Cargos recurrentes

En planes mensuales, se sigue facturando aunque suspenda la línea. Cancele el plan para evitar cargos (pierde el número).

Teléfono de sustitución

Compre uno nuevo online, en tienda autorizada o por teléfono con AT&T. Paga precio completo; a veces hay descuentos por teléfono o en tiendas.