Cómo eliminar virus y malware de tu móvil

Los virus y spyware ya no son exclusivos de PC. Los smartphones con Internet y Bluetooth son blancos fáciles, especialmente si descargas archivos de fuentes no oficiales o aceptas transferencias Bluetooth de desconocidos.

Qué necesitas

• Ordenador con antivirus actualizado.
• Cable USB o lector de tarjeta microSD.
• App antivirus móvil de confianza (Avast, Bitdefender, Kaspersky, Malwarebytes, Google Play Protect).

Prevención (lo más importante)

1. Escanea antes de instalar: Pasa cualquier archivo APK por VirusTotal o tu antivirus de PC antes de copiarlo al móvil.
2. Bluetooth seguro: Mantén el Bluetooth en "No visible" u "Oculto" cuando no lo uses. No aceptes archivos de dispositivos desconocidos.
3. Solo fuentes oficiales: Instala apps solo de Google Play Store, App Store o tiendas del fabricante. Evita "mods", "cracks" y tiendas alternativas dudosas.
4. Actualiza siempre: Mantén el SO y las apps al día; los parches cierran vulnerabilidades.

Limpieza si ya estás infectado

1. Contacta a tu operador: Algunos ofrecen escaneo remoto o diagnóstico desde su call center. Ten a mano: número de cuenta, IMEI (*#06#), número de SIM.
2. Instala y ejecuta un antivirus móvil: Descarga una app de confianza desde la tienda oficial, actualiza firmas y haz un análisis completo. Sigue las instrucciones para eliminar/poner en cuarentena lo detectado.
3. Restablece de fábrica (último recurso): Ajustes > Sistema > Restablecer > Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica). Esto borra todo: apps, fotos, contactos, cuentas. Haz copia de seguridad antes (Google Drive, PC, tarjeta SD).

Consejo: Si el malware persiste tras el restablecimiento, podría estar en la partición de recuperación o ser un rootkit avanzado. Lleva el dispositivo a servicio técnico autorizado.