Tecnología Electrónica

Cómo reactivar teléfonos móviles dados por perdidos

Cuando quieres reactivar un móvil que reportaste como perdido y luego encontraste, el tipo de operador determinará cómo hacerlo.

En Estados Unidos hay dos tipos de operadores: CDMA (Code Division Multiple Access) y GSM (Global System for Mobile Communications). En móviles GSM, basta con cambiar la tarjeta SIM (chip de identificación digital), mientras que los operadores CDMA requieren un cambio de ESN (Electronic Serial Number).

Nota: Si un móvil encontrado tiene un ESN reportado como perdido o robado, solo el propietario original puede reactivarlo.

Herramientas necesarias

  • Tarjeta SIM (para operadores GSM)
  • Número ESN (para operadores CDMA)
  • Número de cuenta (para tu operador)
  • Contraseña (para tu cuenta, si la usa tu operador)

Instrucciones

Proceso de reactivación CDMA

  1. Retira la batería del teléfono y localiza la etiqueta en la parte trasera. Anota el número ESN que aparece en la etiqueta.

  2. Localiza tu número de cuenta del operador. Lo encontrarás en tu contrato original o en una factura. También necesitarás tu contraseña de cuenta (si aplica).

  3. Llama al servicio de atención al cliente del operador y di al representante que quieres realizar un cambio de ESN.

  4. Si tienes más de un número en la cuenta, indica al representante el número para el que se hará el cambio de ESN.

  5. Realiza la programación over-the-air del operador tras completar el cambio de ESN. El número varía según el operador. Por ejemplo, clientes de Verizon Wireless marcan *228 y eligen la opción de programación.

  6. Apaga y enciende el teléfono. Intenta hacer y recibir llamadas para verificar que la reactivación está completa. El teléfono debería estar listo para usar.

Reactivación de móvil GSM

  1. Localiza la ranura para la tarjeta SIM en el teléfono. La tarjeta SIM suele estar debajo de la batería o en una ranura lateral.

  2. Inserta la tarjeta SIM en la ranura siguiendo el diagrama de instalación impreso junto a la ranura. Deslízala suavemente sin aplicar presión.

  3. Enciende el teléfono y espera a que aparezca la intensidad de señal en la pantalla. Puede tardar 20-30 segundos.

  4. Intenta hacer y recibir llamadas para asegurar que el móvil está reactivado correctamente.

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