Cómo obtener registros de teléfono móvil en línea

Cuando llega el momento de pagar su factura mensual de teléfono móvil, es posible que desee consultar sus registros telefónicos para asegurarse de que su proveedor le factura correctamente. Con algunos proveedores de telefonía móvil, puede consultar sus registros telefónicos en línea siempre que tenga su nombre de usuario y contraseña para su cuenta de teléfono móvil en línea.

Instrucciones

1. Visite el sitio web de su proveedor de servicios de telefonía móvil. Haga clic en el enlace "Mi cuenta" en la parte superior del sitio web. Se abrirá una nueva pantalla solicitando su información de inicio de sesión.

2. Regístrese para una cuenta en línea con su proveedor de telefonía móvil, si aún no tiene una, haciendo clic en el enlace "Registrarse ahora". Ingrese su nombre, número de teléfono móvil, número de cuenta, dirección de facturación, número de Seguro Social y fecha de nacimiento, según se solicite, para confirmar que es el propietario de la cuenta de telefonía móvil. Si no tiene su número de cuenta a mano y su proveedor lo requiere para configurar su cuenta en línea, marque 611 y presione "Enviar" en su teléfono móvil para hablar con un representante de servicio al cliente. Se le pedirá que verifique su información personal, como su fecha de nacimiento y número de Seguro Social, por razones de seguridad. El representante puede proporcionarle su número de cuenta. Ingrese esta información en el formulario del sitio web junto con el nombre de usuario que desea usar para su cuenta. Presione el botón "Mensajes de texto" en su teléfono móvil para ver los textos entrantes mientras su proveedor le envía una contraseña temporal por texto. Ingrese esa contraseña en el campo del formulario etiquetado "Contraseña temporal". Haga clic en "Enviar". Aparecerá una nueva pantalla para que seleccione su contraseña permanente; ingrese la contraseña que seleccione en los campos del formulario etiquetados "Ingresar contraseña" y "Reingresar contraseña". Luego haga clic en "Enviar".

3. Ingrese el nombre de usuario que seleccionó en el Paso 2 en el campo del formulario etiquetado "Nombre de usuario". Ingrese la contraseña que seleccionó en el campo del formulario etiquetado "Contraseña". Haga clic en "Enviar".

4. Haga clic en "Ver detalles de la cuenta" para su cuenta de teléfono móvil en línea. Estos son sus registros telefónicos que indican su saldo de cuenta, información de pagos, cualquier llamada y mensaje de texto hechos y recibidos en su cuenta, y cualquier uso de datos.

5. Presione el enlace para la "Vista de impresión" de sus registros de teléfono móvil en línea para imprimir una copia de ellos. Haga clic en "Imprimir" y sus registros de teléfono móvil se imprimirán en su impresora.