Cómo consultar registros del móvil
Hoy no hay razón para estar a oscuras sobre tus registros móviles. Tienes muchas opciones para consultar tu uso y verificar que las llamadas facturadas son tuyas. Las compañías ya listan números llamados y tiempo por llamada, reduciendo disputas.
Instrucciones
- Reúne facturas antiguas. Contienen casi toda la info importante: números llamados, minutos por llamada, y a veces a quién enviaste SMS.
- Regístrate en la gestión online de tu operador. Al entrar, verás opción de ver facturas por mes. Puedes ver registros en lista HTML o PDF idéntico a la factura física. También puedes acceder desde el navegador de tu móvil en «Información de cuenta».
- Llama a tu operador. El agente puede buscar tus llamadas, cargos y detalles por fecha o número. También puede imprimir tu historial y enviártelo (puede haber tarifa).
- Usa códigos cortos especiales (te los da tu operador) en el teclado para consultar registros: saldo, minutos, datos. Suelen ser códigos de 3 dígitos precedidos y terminados por # o *. Ver «Recursos» para lista completa por operador.
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