Cómo restablecer un teléfono Samsung a fábrica

Antes de empezar

Advertencia: Este proceso borra todos los datos, ajustes y cuentas. Haz copia de seguridad de contactos, fotos y archivos importantes.

Método estándar (la mayoría de modelos)

1. Enciende el teléfono y espera a la pantalla principal.
2. Pulsa Menú → Ajustes (o Configuración).
3. Ve a Privacidad / Seguridad → Restablecer datos de fábrica / Restablecer ajustes.
4. Selecciona Restablecer teléfono / Borrar todo.
5. Confirma con tu PIN, patrón o contraseña si se solicita.
6. El teléfono se reiniciará y mostrará la pantalla de bienvenida inicial.

Método alternativo (menú de recuperación) — si no enciende o está bloqueado

1. Apaga el dispositivo.
2. Mantén pulsados Subir volumen + Encendido (en algunos modelos: Subir volumen + Bixby + Encendido) hasta que aparezca el logo de Samsung.
3. Suelta solo Encendido; sigue con los otros botones hasta ver el menú de recuperación (Android Recovery).
4. Navega con las teclas de volumen a Wipe data/factory reset y confirma con Encendido.
5. Selecciona Yes / Factory data reset.
6. Al terminar, elige Reboot system now.

Después del restablecimiento

• Configura el idioma, Wi-Fi y cuenta Google/Samsung.
• Restaura tu copia de seguridad si la hiciste.