Cómo acceder a los registros de llamadas de un móvil

Solo pueden acceder legalmente a los registros de llamadas: el titular de la línea, la policía con orden judicial o un abogado con citación en caso judicial. Cualquier otra persona necesita autorización del titular. El dueño puede ver sus registros online, en la factura mensual o pedirlos por correo/email.

Instrucciones

1. Regístrate para obtener ID de usuario y contraseña. La mayoría de grandes operadores dan acceso online. Para saber cómo, llama a atención al cliente (número en tu factura) o mira la web del operador (suele haber instrucciones en la portada).
2. Entra en tu cuenta del operador. Las webs suelen tener login fácil en la portada. Tras entrar, sigue las instrucciones para ver/imprimir tus registros de llamadas.
3. Revisa tus facturas mensuales. La mayoría envían factura detallada con números, duración de entrantes/salientes, minutos de SMS y otros cargos. Cada factura refleja un ciclo de facturación.
4. Pide una copia de tus registros. Si no tienes la factura ni acceso a PC, llama a atención al cliente (número en factura) o al 118/411 para el número local de tu operador. Explica por qué necesitas que te la envíen, indica qué meses y pide envío por correo postal o email. Por seguridad, te pedirán dirección, últimos 4 dígitos del SSN y posible pregunta de seguridad.