Información sobre registros de teléfonos móviles

Ha habido preocupaciones de clientes, empresas y grupos de consumidores sobre la disponibilidad de información de registros de móviles. Los proveedores tienden a ser menos restrictivos con esta información, a pesar de que los registros contienen datos muy privados que pueden usarse con fines deshonestos.

Identificación

Los registros incluyen números a los que se llamó, recibió llamadas, duración, información de ubicación para cada número, números de mensajes de texto enviados y recibidos, y datos de dirección y nombre del titular. Quien acceda a esto también puede ver cuándo se pagó la factura anterior y el importe de la actual.

Funciones

Las razones para necesitar acceso a registros son variadas. Un usuario legítimo puede necesitar sus propios registros para encontrar números si perdió el teléfono o verificar pagos pasados. Al estar autorizado, puede llamar a su compañía para solicitar copia impresa de facturas pasadas. Las autoridades pueden acceder legalmente a datos móviles para investigar casos importantes.

Pero también hay personas no autorizadas que buscan acceso por razones cuestionables. Por ejemplo, una expareja rencorosa o abusiva puede querer saber a quién ha llamado el titular. Un cobrador de deudas puede intentar usar esta información para cobrar.

Búsqueda de registros

Hay algunos sitios en línea que afirman producir registros de móviles por una tarifa. Cobran entre $100 y $200 y entregan registros completos del ciclo anterior en horas. Solo necesitan nombre de cuenta, dirección y número. Defensores del consumidor dicen que estos servicios acceden ilegalmente a la información.

Obtención de la información

Estas empresas encuentran información de uso móvil usando uno de tres métodos. Uno: el proveedor del servicio a veces tiene un "contacto interno" en cada compañía al que puede llamar y pagar para que entregue la información.

Si el proveedor de búsqueda conoce los últimos cuatro dígitos del seguro social del cliente, puede simplemente llamar al 800 y obtener la información al instante haciéndose pasar por el titular. Esto se llama "pretexting" y viola la ley federal.

Finalmente, algunos oportunistas secuestran las cuentas en línea de clientes. Mucha gente no registra sus cuentas en línea y a menudo es solo ingresar número, nombre y dirección. Las compañías combaten esto requiriendo que el móvil del cliente esté disponible para recibir un SMS para registrar la cuenta.

Preocupaciones

Cuando una persona no autorizada accede a estos registros, se llama "intrusión personal". La motivación no suele ser avaricia financiera, sino atacar personalmente a otra persona. Al exponerse los datos de llamadas del titular, las personas a las que llamó pueden ser acosadas por quien accedió ilegalmente. Esta filtración puede fomentar acoso en muchos niveles (familia, amigos, trabajo).