Cómo renovar tu móvil antes de que termine el contrato

Esperar dos años por un móvil nuevo es frustrante. Salen dispositivos brillantes con mejores funciones; los viejos se pierden o rompen, y quedan meses de contrato. Comprar a precio libre cuesta mucho, pero puede no ser tu única opción. Con investigación y negociación, podrás renovar antes y ahorrar cientos de euros.

Instrucciones

1. Revisa la política de renovación anticipada de tu operador. Algunos ofrecen programa de renovación temprana meses antes de vencer el contrato. Detalles en web, contrato o llamando a atención al cliente.

2. Negocia con atención al cliente. Hay excepciones a toda regla; a veces un agente hace una para ti. Si tu móvil se perdió, robaron o rompió, ofrece firmar nuevo contrato ya a cambio de descuento en el nuevo. Más éxito llamando al 900/800 del operador que yendo a tienda. Ayuda que tu cuenta esté al día sin deudas.

3. Llama al servicio de atención al cliente y pide hablar con bajas/retención de clientes. Último recurso si fallaste con atención al cliente normal. Explica tu caso y menciona insatisfacción con respuestas anteriores. Di que estás considerando darte de baja. Podrían ofrecerte descuento en terminal o renovación anticipada para retenerte.

4. Considera subastas online o comprar usado a un amigo. Evitas negociar con operador y puedes conseguir móvil a mucho menor precio que el libre. Una vez lo tengas, pasa tu SIM del viejo o llama al operador para dar de alta el nuevo. No necesitas firmar nuevo contrato para activar el dispositivo.