Tecnología Electrónica

Cómo transferir llamadas en teléfonos Avaya (Escritorio y E169 Media Station)

Transferir llamada en Avaya varía según terminal: **teléfonos de escritorio (serie 1400, 9600, J100)** vs **E169 Media Station** (pantalla táctil).

1. Teléfonos de escritorio (1400 / 9600 / J100 / 9500 / 9400)

Transferencia consultiva (hablas con destino antes de pasar)

  1. En llamada activa: pulsa tecla **Transfer** (icono ↔️ / «Transfer» / tecla programable). La llamada queda en espera (música en espera).
  2. Marca extensión / número externo (prefijo 9/0 si hace falta).
  3. Cuando contesta: anuncia la llamada.
  4. Pulsa **Transfer** de nuevo (o tecla **Complete** / **Completar**) → llamada transferida. Tu teléfono cuelga.

Transferencia ciega (directa, sin anunciar)

  1. En llamada: **Transfer** → marca número → **Transfer** inmediata (sin esperar respuesta).
  2. Si destino no contesta: vuelve a ti (recall) o va a buzón según config.

Cancelar transferencia

Antes de pulsar 2º Transfer: pulsa **Cancel** / **Drop** / **Resume** / tecla de línea parpadeante → recuperas llamada original.

Redial / Directorio

  • **Redial**: transfiere al último número marcado.
  • **Dir / Contacts**: navega agenda corporativa / personal → selecciona → Transfer.

2. Avaya E169 Media Station (Pantalla táctil Android)

Paso 1

Toca icono **Transfer** (↔️) en pantalla → llamada en espera.

Paso 2

Elige destino:
• **Teclado numérico** (teclea manual).
• **Recent Calls** (llamadas recientes).
• **Contacts / Favorites** (agenda).

Paso 3

Cuando contesta: toca **Transfer** de nuevo para completar. O **Cancel** para abortar y volver.

Tras transferir

El E169 vuelve a **Idle** (pantalla principal).

Consejos y avisos

  • **Transferencia a buzón de voz directo:** *Transfer → * + extensión (ej: *1234) → Transfer (algunos sistemas).
  • **Transferencia a móvil externo:** 9 + número móvil (prefijo salida).
  • **Pantalla muestra:** «Transferring...» → «Transferred» / «Recalled».
  • **Modelos antiguos (4600, 5600, 6400):** similar pero teclas fijas «Transfer», «Conference», «Hold», «Drop».
  • **Advertencia:** Info basada en serie 1400/9600/J100/E169. Otros modelos (1600, 9608G, 9611G, H100) pueden variar. Consulta «User Guide» de tu modelo exacto en support.avaya.com.

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