Cómo cambiar teléfonos celulares de AT&T a Sprint

Aunque tanto AT&T como Sprint son compañías inalámbricas reputadas, ofrecen diferentes móviles con distintas características y servicios. También ofrecen diferentes planes de llamadas con distintos precios. Cambiar de proveedor de AT&T a Sprint puede permitir a un usuario de AT&T aprovechar los nuevos servicios y ofertas de Sprint.

Paso 1

Revisa tu acuerdo actual con AT&T. Específicamente revisa las tarifas de terminación anticipada asociadas. Si cambias de operador rompiendo este acuerdo, AT&T aplicará tarifas y penalizaciones como se describe en tu acuerdo original.

Paso 2

Llama a Sprint al 1-866-866-7509 o visita un distribuidor autorizado y determina qué móvil y qué plan quieres en Sprint. Asegúrate de informar al vendedor si quieres conservar tu número actual de AT&T. Sprint puede transferir ese mismo número al servicio Sprint usando portabilidad numérica.

Pregunta a tu representante de Sprint todas las preguntas pertinentes sobre duración de nuevos contratos, penalizaciones por terminación anticipada, áreas de cobertura, garantías y todos los costes de mensajes, emails y llamadas.

Paso 3

Compra tu nuevo móvil en Sprint y firma un nuevo contrato. Pide al representante que confirme la fecha en que el teléfono se activará. Si mantienes tu mismo número de AT&T, este proceso tardará varios días, según la cola del servicio. Sigue usando tu móvil AT&T hasta que el de Sprint funcione.

Paso 4

Desconecta tu móvil AT&T oficialmente una vez que tu servicio funcione con Sprint. Querrás asegurar que tu servicio funciona con Sprint para que tu móvil nunca esté inactivo. Llama a AT&T al 1-800-331-0500 para desconectar tu servicio o visita tu distribuidor autorizado AT&T local.

Advertencia

Aunque te hayan dado una fecha para que tu móvil Sprint esté operativo, no desconectes tu servicio AT&T hasta que estés usando activamente el móvil Sprint para asegurar una transición sin interrupciones.