Tecnología Electrónica

ActiveSync no puede iniciar sesión en Microsoft Outlook

El mensaje "ActiveSync no puede iniciar sesión en Microsoft Outlook" aparece cuando un dispositivo Windows Mobile que ejecuta Pocket PC 2002 no puede sincronizarse correctamente con el software Outlook 2002. Este mensaje de error es posible cuando instala el software de Copia de seguridad de carpetas personales de Outlook para automatizar la copia de seguridad de sus archivos de carpeta personal (.PST). Aunque los archivos .PST contienen datos importantes, incluyendo su correo electrónico, calendario y lista de tareas de Outlook, eliminar la utilidad es necesario si está experimentando este error de ActiveSync. Los tres procesos a continuación deben seguirse en orden secuencial hasta que se resuelva el problema. Intente sincronizar después de cada intento de reparación para verificar si ActiveSync funciona correctamente.

Instrucciones

Eliminar copia de seguridad de Outlook

  1. Inicie Microsoft Outlook.

  2. Abra el menú "Herramientas" y seleccione "Opciones".

  3. Haga clic en la pestaña "Otro" y seleccione "Opciones avanzadas".

  4. Vea "Complementos COM" y haga clic en "Complemento de copia de seguridad de Outlook".

  5. Haga clic en "Quitar" y haga clic en "Aceptar" tres veces para cerrar todos los cuadros de diálogo abiertos. Cierre todos los programas abiertos y elija "Reiniciar" desde el menú Inicio para reiniciar el ordenador.

  6. Intente la sincronización ActiveSync entre Outlook y su dispositivo Windows Mobile.

Eliminar Copia de seguridad de carpetas personales

  1. Abra el menú Inicio y haga clic en "Panel de control". Seleccione "Agregar o quitar programas".

  2. Seleccione "Copia de seguridad de carpetas personales de Microsoft Outlook" haciendo clic en él.

  3. Haga clic en "Quitar".

  4. Siga las instrucciones en pantalla para verificar la eliminación del programa.

  5. Intente sincronizar usando ActiveSync para verificar el funcionamiento correcto. Si no puede sincronizar, continúe a la Sección 3.

Renombrar y reinstalar

  1. Abra el menú Inicio y haga clic en "Todos los programas". Resalte "Accesorios" y elija "Explorador de Windows" haciendo clic en él.

  2. Navegue a la carpeta "C:\Archivos de programa". Verifique que haya una carpeta titulada "Microsoft". Tome nota de las subcarpetas almacenadas dentro de esta carpeta, ya que cada una de las aplicaciones debe eliminarse.

  3. Haga una copia de seguridad de los datos que desee guardar creando una nueva carpeta con un nombre distinto a "Microsoft" y copiando los datos relevantes a esta carpeta.

  4. Abra el menú Inicio y haga clic en "Panel de control".

  5. Seleccione "Agregar o quitar programas".

  6. Seleccione el primer programa almacenado en la carpeta Microsoft y haga clic en "Quitar" o "Cambiar/Quitar".

  7. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el software.

  8. Repita los pasos 6 y 7 para cada programa almacenado en la carpeta Microsoft.

  9. Haga clic derecho en la carpeta "Microsoft" en el Explorador de Windows y seleccione "Cambiar nombre". Cambie el nombre de la carpeta a "MicrosoftProgramas".

  10. Reinstale cada uno de los programas que eliminó, esta vez seleccionando el directorio "MicrosoftProgramas" como carpeta de destino.

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