Problemas comunes del Palm Tungsten E y soluciones

Problemas de software

Muchos usuarios pueden encontrar problemas al intentar instalar o usar el software que viene con el Palm Tungsten E. Si no puede instalar el programa, primero verifique que cumpla con todos los criterios para instalarlo correctamente en su computadora. Por ejemplo, es posible que deba desactivar su software antivirus y comprobar que tenga al menos 50 MB de memoria libre.

Es posible que necesite realizar una sincronización repetida si los archivos no se transfirieron a su Palm Tungsten E al usar HotSync. Si aún no aparecen en su PDA, es posible que los archivos no sean compatibles con el dispositivo.

Fallo de operación

En ocasiones, su Palm Tungsten E puede no encenderse o congelarse durante el funcionamiento. Si no queda energía en la batería, deberá colocar el dispositivo en el cargador. Si estuvo expuesto al frío, deberá usarlo a temperatura ambiente para restaurar el funcionamiento.

Si ninguna de estas es la causa, reinicie el Palm Tungsten E para que la PDA funcione. Para un reinicio suave (soft reset), use un clip u otro objeto puntiagudo y presione suavemente el orificio de reinicio en la parte posterior del dispositivo. Si esto no soluciona el problema, necesitará un reinicio completo (hard reset). Un hard reset restaura la configuración de fábrica y perderá todos los datos almacenados. Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido al mismo tiempo que presiona el botón de reinicio. Suelte el botón de encendido una vez que aparezca el logotipo de Palm en la pantalla.

Memoria insuficiente

Si usa su Palm Tungsten E con frecuencia, la memoria puede llenarse rápidamente. Deberá revisar el dispositivo y eliminar cualquier archivo que ya no necesite para liberar espacio. Revise su calendario, registros y aplicaciones y elimine manualmente cada elemento innecesario. Para recuperar la memoria, deberá realizar una HotSync después de la eliminación.