Cómo solucionar problemas de un Pocket PC
Cosas que necesitarás
- Cables ActiveSync originales
Instrucciones
- Compruebe que su Pocket PC esté completamente cargado. Conecte el dispositivo a su cargador, o conéctelo a un puerto USB alimentado en su computadora usando el cable ActiveSync.
- Verifique que el Pocket PC esté conectado de forma segura a su computadora si encuentra problemas de ActiveSync o problemas de datos faltantes al intentar sincronizar la PDA con su computadora. Un cable defectuoso, o un cable no conectado correctamente, puede resultar en errores y conflictos del sistema cuando intente sincronizar el Pocket PC con su computadora.
- Realice un reinicio suave (soft reset) del Pocket PC. Esta acción es similar a reiniciar su computadora y puede ayudar a resolver problemas con conflictos de software o errores, o un Pocket PC que parece inusualmente lento. Primero, guarde cualquier documento abierto en la PDA y cierre todo el software activo. Luego, localice el botón Reset. En la mayoría de los Pocket PC, este botón se encuentra típicamente en la parte posterior del dispositivo, cerca de la carcasa de la batería. Use la punta de un lápiz o un clip para presionar el botón hundido. Si aún encuentra problemas después de hacer un soft reset, continúe al Paso 4.
- Realice un reinicio completo (hard reset) del Pocket PC. Esto vacía la unidad de memoria interna de la PDA; elimina todos los programas instalados y documentos o imágenes guardados; y restaura el dispositivo a su configuración original de fábrica. Primero, haga una copia de seguridad de su Pocket PC para evitar pérdida de datos. Conecte el dispositivo a su computadora usando el cable ActiveSync original. Aparecerá la ventana de ActiveSync en la pantalla de su PC. En la ventana, haga clic en "Herramientas" en la barra de menú superior y seleccione "Copia de seguridad" en el menú desplegable. Elija "Copia de seguridad completa" en la pantalla de opciones resultante y espere a que su Pocket PC termine de hacer la copia de seguridad.
- Mantenga presionado el botón de encendido frontal del Pocket PC mientras simultáneamente mantiene presionado el botón de reinicio en la parte posterior del dispositivo. El Pocket PC ahora hará un hard reset. Alternativamente, quitar la batería interna del Pocket PC por un período prolongado logra el mismo efecto. Si aún encuentra problemas en la PDA, continúe al Paso 6.
- Busque actualizaciones del software interno Windows Mobile del Pocket PC. Las actualizaciones a menudo corrigen errores y fallos comunes. Estas actualizaciones son específicas del modelo de Pocket PC, ya que muchos fabricantes personalizan el software interno para la PDA específica. Contacte el sitio web de soporte técnico del fabricante de su PDA (encontrado en el manual original que vino con el Pocket PC) para determinar si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo.
