Error "Uno o más destinatarios no reconocido" en email Sprint

El email es comunicación rápida hasta que surgen problemas. Varios fallos pueden hacer que un email rebote sin entregarse. La mayoría son simples, como una dirección mal escrita, con solución rápida. Otros, como problemas de conexión con el servidor, escapan a tu control.

Direcciones de email

Para enviar email a uno o varios destinatarios, cada dirección debe tener los caracteres correctos y formato adecuado. En envíos múltiples, cada dirección debe ir separada por coma. Un error tipográfico o de formato impide el envío. A veces se añaden letras accidentalmente tras una dirección, especialmente en pantallas pequeñas. Caracteres extra en el campo "Para:" también causan errores.

Configuración del terminal

Tu móvil debe tener conexión de datos activa para enviar emails por la red Sprint. También debes sincronizar tu cuenta de email con el terminal. La sincronización permite al móvil conectarse al servidor de tu proveedor de email para enviar/recibir. Si los emails rebotan o no se reconocen frecuentemente, el problema puede ser de conexión entre tu terminal y la red Sprint. Contacta con Sprint para asistencia.

Mensajes no entregados

Si Sprint no reconoce una dirección o no entrega el email, el problema puede ser del destinatario, no de tu terminal. Por ejemplo, la cuenta puede haber sido cerrada. O el servidor del destinatario puede estar caído temporalmente o tener problemas de firewall, rebotando el correo. Verifica la dirección con el destinatario o reintenta el envío más tarde.

Consejos

En varios terminales Sprint, puedes programar direcciones de email en tu agenda. Así, al escribir el nombre, se autocompleta la dirección, evitando errores de tipeo. Pero debes actualizar la agenda frecuentemente para no enviar a direcciones canceladas o en desuso.