¿Por qué dice "número no asignado" cuando llaman a mi Boost Mobile?

Si sabes quién llama, sabes cuándo contestar y cuándo rechazar; pero los números de teléfono que aparecen como no asignados en tu identificador de llamadas hacen imposible saber quién llama. Un número no asignado podría ser intencional o podrías tener un problema con tu teléfono o servicio Boost Mobile.

Números bloqueados

Algunos llamadores bloquean su número de teléfono para que no aparezca en el identificador de llamadas. Cuando recibes una llamada de un número bloqueado, no ves el código de área, número de teléfono o nombre de la persona que llama. En su lugar, aparecerá un mensaje como "número no disponible" o "número no asignado" en el identificador de llamadas de tu celular. Boost Mobile no puede impedir que los llamadores con números bloqueados te contacten.

Errores del identificador de llamadas

El identificador de llamadas en tu celular Boost Mobile tiene algunos errores. Por ejemplo, las llamadas perdidas pueden no aparecer en tu lista de llamadas perdidas. Las llamadas entrantes también pueden aparecer como "llamante no asignado" ocasionalmente. Cuando ocurre el error, el número de teléfono generalmente aparece bajo la advertencia de número no asignado. Esto puede suceder si estás fuera del rango de la red de Boost Mobile o debido a un problema de hardware con el terminal mismo.

Soluciones

Aunque no puedes prevenir todos los fallos del identificador de llamadas en tu celular, puedes reducir la cantidad de llamadas de "número no asignado" que recibes agregando números de teléfono a la agenda interna de tu terminal. Al asignar un nombre de contacto a un número de teléfono, el nombre de la persona aparecerá en tu identificador de llamadas cuando te llame.

Buscar ayuda

Si los errores del identificador de llamadas ocurren frecuentemente cuando recibes llamadas entrantes, un representante de servicio al cliente de Boost Mobile puede ayudarte a aislar el problema y solucionar tu terminal. El representante puede ayudarte en persona en un centro minorista de Boost Mobile, por teléfono o por correo electrónico. Puedes contactar a Boost Mobile a través del sitio web de Atención al Cliente de Boost Mobile.